Фронт-офис (пр-кт. Карла Маркса, 119/3)

ФРОНТ-ОФИС— центр комплексного обслуживания населения.

В состав Фронт-офиса включены специалисты всех структурных подразделений предприятия, занятых в работе с населением: кассы по приему платежей, бухгалтеры по работе с населением по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, инженера и контролеры абонентского отдела, которые проконсультируют по вопросам индивидуальных приборов учета воды и т.п.

Отдел учета и начислений поможет решить вопросы:

  • начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги по:
    • содержанию общего имущества;
    • холодному и горячему водоснабжению и водоотведению;
    • отоплению;
    • обращению с ТКО;
    • капитальному ремонту.
  • проведения перерасчетов в связи с временным отсутствием или с не полным/не качественным предоставлением услуг;
  • открытия/закрытия, разделение/объединения финансового лицевого счета жилого помещения;
  • получение консультаций о состоянии финансового лицевого счета;
  • получение выписок по состоянию финансового лицевого счета (услуга платная).

Зона обслуживания: ООО «Жилищный Аргумент», ЖСК № 36 «Металлург-11»,ТСЖ «Рассвет», ООО «ЭГС» г.Магнитогорска, ЖСК-17 «Медик», ООО УК «ТЖХ» города Магнитогорска, ООО «Азимут», ООО «Меркурий», ООО «ГКС МКД», ООО «Юность», ЖСК-23 «Металлург-6», ТСЖ № 27 «Строитель-1»,МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»

ФИО Должность Телефон График приема населения
ДУБОВСКИХ ТАМАРА МИХАЙЛОВНА Бухгалтер 1 категории 58-05-62 Понедельник:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Вторник:
09.00-12.00; 16.00-18.00
Среда:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Четверг:
09.00-12.00
Пятница:
13.00-15.30Обед: 12.00 — 12.45

Зона обслуживания: ООО УК «ТЖХ» города Магнитогорска, ООО «Азимут», ООО «Меркурий», ООО «ГКС МКД», ООО «Юность», ЖСК-23 «Металлург-6», ТСЖ № 27 «Строитель-1»,МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»

ФИО Должность Телефон График приема населения
АРАКЧЕЕВА ТАТЬЯНА АНАТОЛЬЕВНА Бухгалтер 1 категории 58-05-34 Понедельник:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Вторник:
09.00-12.00; 16.00-18.00
Среда:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Четверг:
09.00-12.00
Пятница:
13.00-15.30Обед: 12.00 — 12.45

Абонентский отдел поможет решить вопросы:

  • приема/передачи показаний индивидуальных приборов учёта;
  • передачи заявок на проведение контрольного съема показаний индивидуальных приборов учёта;
  • ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта;
  • подачи документов после проведения поверок индивидуальных приборов учёта;
  • проведения сверок по переданным показаниям индивидуальных приборов учёта.

Зона обслуживания: ООО «Жилищный аргумент», ТСЖ “Рассвет”, ООО УК «Азимут», ОЖСК “Магнит”, ООО “УЖЭК “Домоупра-М”, ООО “Фарватер”

ФИО Должность Телефон График приема населения
Рассовецкая Юлия Геннадьевна Инженер 8 (3519) 58-05-62, каб. № 1,8 понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30
четверг: 09.00-12.00
пятница: 13.00-15.30

Зона обслуживания: ООО «Меркурий», ООО УК «ТЖХ «, ООО УК «Азимут», ЖСК “Металлург-11”, ЖСК “Металлург-20”, ООО “Юность”, ОЖСК “Магнит”, ООО “ГКС МКД” ТСН “Урал”, ТСЖ “Ладья”, ПЭЖК-12 “Металлург-1”, ООО УЖЭК “Домоуправ-М”, ООО “Фарватер”, ООО “Лазурит”

ФИО Должность Телефон График приема населения
Нефёдова Наталья Валерьевна Инженер 8 (3519) 58-05-34, каб. № 5 понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30
четверг: 09.00-12.00
пятница: 13.00-15.30

Внимание: с 19 числа по последний день месяца приема нет.

Подать заявку на ввод установленного прибора (приборов) учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета, с последующей опломбировкой можно:

  • по адресу ул. Ленинградская, 17, кабинет № 104. Часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг 8:30 – 18:00, пятница 8:00 – 15:45, без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
  • с 01 по 18 число в Абонентский участок по зоне обслуживания Вашей Управляющей организации строго в часы приема.
  • Либо через электронный сервис сайта по ссылке заявка на ввод в эксплуатацию.

Для регистрации необходимо предоставить: личный паспорт, паспорта на водомеры. Оплатить опломбировку приборов учета воды, в случае срыва пломбы, можно в любой кассе ООО «ЕРКЦ».


График работы касс по приёму платежей:

№ кассы Местонахождение кассы Прием платежей Технологический

 перерыв

Выходные дни
21 пр. К. Маркса, 119/3 08:00-19:30
перерыв 13:00-14:00
Понедельник, вторник,
среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье
15:30-16:00 19:30-20:00
Без выходных
22 пр. К. Маркса, 119/3 08:00-19:30
перерыв 12:00-13:00
Понедельник, вторник,
среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье
15:00-15:30 19:30-20:00
Без выходных

Схема проезда:

Посмотреть на карте Магнитогорска

    © Copyright 2019, г.Магнитогорск

    Перепечатка и цитирование материалов разрешены только при условии ссылки на данный сайт.