Фронт-офис (ул. Маяковского, 19/3)

ФРОНТ-ОФИС— центр комплексного обслуживания населения.

В состав Фронт-офиса включены специалисты всех структурных подразделений предприятия, занятых в работе с населением: кассы по приему платежей, бухгалтеры по работе с населением по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, инженера и контролеры абонентского отдела, которые проконсультируют по вопросам индивидуальных приборов учета воды и т.п.

Отдел учета и начислений поможет решить вопросы:

  • начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги по:
    • содержанию общего имущества;
    • холодному и горячему водоснабжению и водоотведению;
    • отоплению;
    • обращению с ТКО;
    • капитальному ремонту.
  • проведения перерасчетов в связи с временным отсутствием или с не полным/не качественным предоставлением услуг;
  • открытия/закрытия, разделение/объединения финансового лицевого счета жилого помещения;
  • получение консультаций о состоянии финансового лицевого счета;
  • получение выписок по состоянию финансового лицевого счета (услуга платная).

Зона обслуживания: ООО «Самстрой», ООО «Левый берег», ООО «ДГС», ООО «УК Выбор», МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»

ФИО Должность Телефон График приема населения
Исаева Ольга Васильевна Бухгалтер 1 категории 58-05-44 Понедельник, среда:
с 14-30 ч. до 17-15 ч.

Вторник, четверг:
с 14-30 ч. до 17-45 ч.


Абонентский отдел поможет решить вопросы:

  • приема/передачи показаний индивидуальных приборов учёта;
  • подачи заявок на проведение контрольного съема показаний индивидуальных приборов учёта;
  • ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов;
  • опломбирование мест соединения приборов учета с трубопроводом;
  • подачи документов после проведения поверок индивидуальных приборов учёта;
  • проведения сверок по переданным показаниям индивидуальных приборов учёта.

Зона обслуживания: ООО «КомплексСервис», ООО «Самстрой», ООО «Левый берег», ООО «ДГС», ООО «ЭТК», ООО УК “Азимут”, ОЖСК «Магнит», ООО “Домоуправ”, ООО “Фарватер”

ФИО Должность Телефон График приема населения
Ивличева Екатерина Сергеевна Инженер 8 (3519) 58-05-44, каб. 4 Понедельник–четверг:
с 10:00-12:00 и 14.30-17.15
пятница:
с 09:00-12:00

Внимание: с 19 числа по последний день месяца приема нет.

Подать заявку на ввод установленного прибора (приборов) учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета, с последующей опломбировкой можно:

  • по адресу ул. Ленинградская, 17, кабинет № 104. Часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг 8:30 – 18:00, пятница 8:00 – 15:45, без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
  • с 01 по 18 число в Абонентский участок по зоне обслуживания Вашей Управляющей организации строго в часы приема.
    Для регистрации необходимо предоставить: личный паспорт, паспорта на водомеры.

Оплатить опломбировку приборов учета воды, в случае срыва пломбы, можно в любой кассе ООО «ЕРКЦ».


График работы касс по приёму платежей:

Номер кассы Прием платежей Технологический перерыв Выходные дни
Касса № 21 08:00-19:30
перерыв 13:00-14:00
Понедельник- пятница
15:30-16:00
19:30-20:00
Суббота, воскресенье
14:30-15:00
19:30-20:00
Без выходных
Касса № 22 08:00-19:30
перерыв 12:00-13:00
Понедельник- пятница
15:00-15:30
19:30-20:00
Суббота, воскресенье
13:00-13:30
19:30-20:00
Без выходных

Схема проезда:


Посмотреть на карте Магнитогорска

    © Copyright 2018, г.Магнитогорск

    Перепечатка и цитирование материалов разрешены только при условии ссылки на данный сайт.