ВНИМАНИЕ! Разъяснения порядка ввода приборов учета воды, содержаться в пункте 5 настоящего раздела.
1. Что делать, если закончился срок эксплуатации приборов учета воды
Если в Вашей квартире установлены приборы учета воды, но из квитанции исчезли поля с показаниями или Вы передаете показания, а сумма в платежном документе (квитанции) им не соответствует, это может означать, что закончился срок эксплуатации Ваших счетчиков. Такой прибор учета считается вышедшим из строя и начисления платы по таким коммунальным услугам как горячее и холодное водоснабжение, водоотведение производятся без учета показаний прибора учета. ВНИМАНИЕ! Только после ввода прибора учета в эксплуатацию (после установки нового прибора учета или поверки ранее установленного прибора учета) расчет платы будет производиться по показаниям приборов, перерасчет платы по вышеуказанным коммунальным ресурсам НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!
2. Срок работы приборов учета воды
Счетчик, как прибор высокоточный, имеет свой гарантированный срок работы. Этот срок указан в паспорте изделия. Чтобы после истечения срока убедиться, что прибор по-прежнему верно считает, нужно его проверить. В жилищном законодательстве прописана обязанность всех собственников проверять приборы учета в своих квартирах. У этого процесса есть специальное название — поверка. Без нее из квитанции исчезают все показания счетчиков, потому что Правила предоставления коммунальных услуг запрещают учитывать показания приборов после окончания срока поверки.
Если после поверки дефектов не выявлено, счетчик снова пригоден к работе и верно прослужит вам следующие 4-6 лет. Точный срок до следующей поверки укажут специалисты в акте.
3. Как узнать, что вышел срок поверки
Информация о сроках поверки указывается в паспорте прибора учета воды или свидетельстве о поверке.
Также вы можете это узнать из информации, содержащейся в платежном документе (квитанции).
В платежном документе в таблице Индивидуальные приборы учета (ИПУ) указана дата окончания срока поверки (т.е. указана дата, до которой прибор учета воды считается расчетным). После окончания срока поверки в платежном документе еще три месяца отражается данная таблица (Индивидуальные приборы учета (ИПУ) и в ней указываются показания приборов с учетом среднемесячного расхода. После истечения вышеуказанного трехмесячного интервала расчета по среднему расходу и перехода расчета платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления, таблица – Индивидуальные приборы учета (ИПУ) из платежного документа исчезает.
Информацию об окончании межповерочного интервала так же можно узнать:
• при передаче показаний приборов учета на Сайт ООО «ЕРКЦ» через форму ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ (без регистрации в личном кабинете), в случае если окончен межповерочный интервал, данный сервис Вам не откроет форму для передачи и выйдет сообщение: «Лицевой счет ***** не найден! Проверьте правильность ввода номера лицевого счета!»
• В личном кабинете потребителя (в случае предварительной регистрации потребителя) в разделе ВВОД ПОКАЗАНИЙ. В случае если окончен межповерочный интервал приборов учета у Вас отразится информация: «Действующих приборов учета не найдено».
4. Кто проводит поверку
Проводят поверку счетчиков специальные организации.
Проверить, аккредитована ли компания для выполнения работ и (или) оказания услуг по поверке, можно на сайте Росаккредитации.
5. Ввод в эксплуатацию прибора учета воды или куда передавать свидетельства (акты) о поверке и паспорта ИПУ
После того, как поверка счетчиков проведена и на руках у собственника остались специальные документы — свидетельства или акты о поверке, если установлены новые приборы учета, когда счетчики вышли из строя или не прошли поверку, чтобы восстановить порядок расчетов по текущим показаниям приборов учета необходимо подать заявление на ввод приборов учета в эксплуатацию, предоставив паспорта на приборы учета или свидетельство о поверке.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление):
• установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществляется расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета. (п.81 Постановления);
• ВНИМАНИЕ! Предложение о дате и времени осуществления работ по вводу прибора учета в эксплуатацию направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки (п.81 (1) Постановления).
ООО «ЕРКЦ» предоставляет новую услугу по срочному вводу приборов учета в эксплуатацию, который производится не позднее 3х дней с момента обращения (подачи заявки) потребителя жилищно-коммунальных услуг.
Внимание! Повторная опломбировка (повторный ввод прибора учета в эксплуатацию) в случае срыва ранее опломбированного места соединения прибора учета с трубопроводом или СРОЧНЫЙ ВВОД ПРИБОРА УЧЕТА (повторный ввод) осуществляются на возмездной основе! Тарифы.
Для ввода прибора учета воды в эксплуатацию, потребитель жилищно-коммунальных услуг может обратиться очно с соответствующим заявлением во фронт-офисы ООО «ЕРКЦ»:
• в часы приема специалистов ООО «ЕРКЦ»;
• подав заявление в электронном виде
Путем очного обращения во фронт-офис ООО «ЕРКЦ» необходимо предоставить следующие документы:
1. Заявление на ввод прибора учета в эксплуатацию;
2. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской) (оригинал/копия);
3. паспорт на прибор учета воды или свидетельство о поверке на прибор учета воды.
Оплата услуги по повторному вводу приборов учета воды (в случае срыва пломбы) или по срочному вводу прибора учета (повторный ввод) производится при посещении фронт-офисов ООО «ЕРКЦ» в кассе или в случае подачи заявления в электронном виде, Вы можете оплатить данную услугу с использованием средств электронной оплаты (в данном случае с потребителя комиссия не взимается).