ФРОНТ-ОФИС— центр комплексного обслуживания населения.
В состав Фронт-офиса включены специалисты всех структурных подразделений предприятия, занятых в работе с населением: кассы по приему платежей, бухгалтеры по работе с населением по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, инженера и контролеры абонентского отдела, которые проконсультируют по вопросам индивидуальных приборов учета воды и т.п.
Отдел учета и начислений поможет решить вопросы:
- начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги по:
- содержанию общего имущества;
- холодному и горячему водоснабжению и водоотведению;
- отоплению;
- обращению с ТКО;
- капитальному ремонту.
- проведения перерасчетов в связи с временным отсутствием или с не полным/не качественным предоставлением услуг;
- открытия/закрытия, разделение/объединения финансового лицевого счета жилого помещения;
- получение консультаций о состоянии финансового лицевого счета;
- получение выписок по состоянию финансового лицевого счета (услуга платная).
Зона обслуживания: ООО «УК «Север», ООО «Курс», ООО УК «Старый город», МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»
| ФИО | Должность | Телефон | График приема населения |
| МУРТАЗИНА ФАРИДА ИШБЕРДИЕВНА | Бухгалтер 1 категории | 8 (3519) 49-54-54 | Понедельник 09:00 – 12:00; 15:30 – 17:30 Вторник Среда Четверг Пятница 4 пятница месяца |
Зона обслуживания: Зона обслуживания: ООО «УК «Логист», ТСЖ «Шанс», ТСЖ «Комфорт», ООО УК «Магнезит», МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»
| ФИО | Должность | Телефон | График приема населения |
| ПАВЛОВА ЮЛИЯ АНАТОЛЬЕВНА | Бухгалтер 1 категории | 8 (3519) 49-54-54 | Понедельник 09:00 – 12:00; 15:30 – 17:30 Вторник Среда Четверг Пятница 4 пятница месяца |
Абонентский отдел поможет решить вопросы:
- приема/передачи показаний индивидуальных приборов учёта;
- передачи заявок на проведение контрольного съема показаний индивидуальных приборов учёта;
- ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта;
- подачи документов после проведения поверок индивидуальных приборов учёта;
- проведения сверок по переданным показаниям индивидуальных приборов учёта.
Зона обслуживания: ООО «Курс», ООО «Старый город», ООО УК «Азимут», ООО «Выбор», ООО «КомплесСервис», ООО “ГКС МКД”, ООО “ УЖЭК “Домоуправ-М”, НСУ-Крылова
| ФИО | Должность | Телефон | График приема населения |
| СУЛЕЙМАНОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА | Инженер | 8 (3519) 49-54-54 каб. 102, 103 |
понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30 четверг: 09.00-12.00 пятница: 13.00-15.30 |
Зона обслуживания: ООО «Логист», ООО «КомплексСервис», НСУ-Крылова, ООО «Шанс», ООО УК «Азимут», ТСЖ «Комфорт», ООО УК «Тандем», ООО УК «Начало», ТСЖ «УЮТ-47»
| ФИО | Должность | Телефон | График приема населения |
| КРУССЕР КАРОЛИНА ВАЛЕРЬЕВНА | Техник | 8 (3519) 49-54-54 каб. 107 |
понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30 четверг: 09.00-12.00 пятница: 13.00-15.30 |
Внимание: с 19 числа по последний день месяца приема нет.
Подать заявку на ввод установленного прибора (приборов) учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета, с последующей опломбировкой можно:
- по адресу ул. Ленинградская, 17, кабинет № 104. Часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг 8:30 – 18:00, пятница 8:00 – 15:45, без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
- с 01 по 18 число в Абонентский участок по зоне обслуживания Вашей Управляющей организации строго в часы приема.
- Либо через электронный сервис сайта по ссылке заявка на ввод в эксплуатацию.
Для регистрации необходимо предоставить: личный паспорт, паспорта на водомеры. Оплатить опломбировку приборов учета воды, в случае срыва пломбы, можно в любой кассе ООО «ЕРКЦ».
График работы касс по приёму платежей:
| № кассы | Местонахождение кассы | Прием платежей | Технологический
перерыв |
Выходные дни |
| 9 | ул. Ленинградская, 17 | 08:00-19:30 перерыв 12:00-13:00 |
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье 16:00-16:30 19:30-20:00 |
Без выходных |
| 10 | ул. Ленинградская, 17 | 08:30-20:00 перерыв 14:00-15:00 |
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье 16:30-17:00 20:00-20:30 |
Без выходных |
| 11 | ул. Ленинградская, 17 | 08:30-20:00 перерыв 13:00-14:00 |
Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье 17:00-17:30 20:00-20:30 |
Без выходных |
Схема проезда: