Фронт-офис (ул. Ленинградская, 17)

ФРОНТ-ОФИС— центр комплексного обслуживания населения.

В состав Фронт-офиса включены специалисты всех структурных подразделений предприятия, занятых в работе с населением: кассы по приему платежей, бухгалтеры по работе с населением по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, инженера и контролеры абонентского отдела, которые проконсультируют по вопросам индивидуальных приборов учета воды и т.п.

Отдел учета и начислений поможет решить вопросы:

  • начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги по:
    • содержанию общего имущества;
    • холодному и горячему водоснабжению и водоотведению;
    • отоплению;
    • обращению с ТКО;
    • капитальному ремонту.
  • проведения перерасчетов в связи с временным отсутствием или с не полным/не качественным предоставлением услуг;
  • открытия/закрытия, разделение/объединения финансового лицевого счета жилого помещения;
  • получение консультаций о состоянии финансового лицевого счета;
  • получение выписок по состоянию финансового лицевого счета (услуга платная).

Зона обслуживания: ООО «УК «Север», ООО «Курс», ООО УК «Старый город», МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»

ФИО Должность Телефон График приема населения
МУРТАЗИНА ФАРИДА ИШБЕРДИЕВНА Бухгалтер 1 категории 58-05-47 Понедельник:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Вторник:
09.00-12.00; 16.00-18.00
Среда:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Четверг:
09.00-12.00
Пятница:
13.00-15.30Обед: 12.00 — 12.45

Зона обслуживания: Зона обслуживания: ООО «УК «Логист», ТСЖ «Шанс», ТСЖ «Комфорт», ООО УК «Магнезит», МП трест «Теплофикация», МП трест «Водоканал»

ФИО Должность Телефон График приема населения
ПАВЛОВА ЮЛИЯ АНАТОЛЬЕВНА Бухгалтер 1 категории 58-05-47 Понедельник:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Вторник:
09.00-12.00; 16.00-18.00
Среда:
09.00-12.00; 15.30-17.30
Четверг:
09.00-12.00
Пятница:
13.00-15.30Обед: 12.00 — 12.45

Абонентский отдел поможет решить вопросы:

  • приема/передачи показаний индивидуальных приборов учёта;
  • передачи заявок на проведение контрольного съема показаний индивидуальных приборов учёта;
  • ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта;
  • подачи документов после проведения поверок индивидуальных приборов учёта;
  • проведения сверок по переданным показаниям индивидуальных приборов учёта.

Зона обслуживания: ООО «Курс», ООО «Старый город», ООО УК «Азимут», ООО «Выбор», ООО «КомплесСервис», ООО “ГКС МКД”, ООО “ УЖЭК “Домоуправ-М”, НСУ-Крылова

ФИО Должность Телефон График приема населения
СУЛЕЙМАНОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА Инженер 8 (3519) 58-05-47
каб. 102, 103
понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30
четверг: 09.00-12.00
пятница: 13.00-15.30

Зона обслуживания: ООО «Логист», ООО «КомплексСервис», НСУ-Крылова, ООО «Шанс», ООО УК «Азимут», ТСЖ «Комфорт», ООО УК «Тандем», ООО УК «Начало», ТСЖ «УЮТ-47»

ФИО Должность Телефон График приема населения
КРУССЕР КАРОЛИНА ВАЛЕРЬЕВНА Техник 8 (3519) 58-05-63
каб. 107
понедельник, вторник, среда: 09.00-12.00 и 15.30-17.30
четверг: 09.00-12.00
пятница: 13.00-15.30

Внимание: с 19 числа по последний день месяца приема нет.

Подать заявку на ввод установленного прибора (приборов) учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета, с последующей опломбировкой можно:

  • по адресу ул. Ленинградская, 17, кабинет № 104. Часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг 8:30 – 18:00, пятница 8:00 – 15:45, без перерыва, суббота и воскресенье – выходной.
  • с 01 по 18 число в Абонентский участок по зоне обслуживания Вашей Управляющей организации строго в часы приема.
  • Либо через электронный сервис сайта по ссылке заявка на ввод в эксплуатацию.

Для регистрации необходимо предоставить: личный паспорт, паспорта на водомеры. Оплатить опломбировку приборов учета воды, в случае срыва пломбы, можно в любой кассе ООО «ЕРКЦ».


График работы касс по приёму платежей:

№ кассы Местонахождение кассы Прием платежей Технологический

 перерыв

Выходные дни
9 ул. Ленинградская, 17 08:00-19:30
перерыв 12:00-13:00
Понедельник, вторник,
среда, четверг, пятница,
суббота, воскресенье 16:00-16:30   19:30-20:00
Без выходных
10 ул. Ленинградская, 17 08:30-20:00
перерыв 14:00-15:00
Понедельник, вторник,
среда, четверг, пятница,
суббота, воскресенье 16:30-17:00    20:00-20:30
Без выходных
11 ул. Ленинградская, 17 08:30-20:00
перерыв 13:00-14:00
Понедельник, вторник,
среда, четверг, пятница,
суббота, воскресенье 17:00-17:30     20:00-20:30
Без выходных

Схема проезда:

Посмотреть на карте Магнитогорска

    © Copyright 2019, г.Магнитогорск

    Перепечатка и цитирование материалов разрешены только при условии ссылки на данный сайт.