Финансовый лицевой счет жилого помещения (флс) – документ бухгалтерского учета, на котором ведется учет начисления, сбора и распределения оплаты по видам жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению;

Собственник жилого помещения —  физическое/юридическое лицо, обладающее правом собственности на жилое помещение.

Наниматель жилого помещения – лицо, которому предоставлено жилое помещение в пользование или во владение на условиях договора найма или социального найма.

Управляющая организация (УО) — организации любой формы собственности и организационно-правовой формы, в управлении и на обслуживании которых находится жилищный фонд.

Ресурсоснабжающая организация (РСО) — организации любой формы собственности и организационно-правовой формы, предоставляющие коммунальные услуги.

Потребители — наниматели и собственники жилых помещений многоквартирных домов, получающие жилищные и коммунальные услуги на основании договоров, заключенных с Поставщиками;