О Компании
Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-кассовый центр» (далее ООО «ЕРКЦ») в регистрирующем налоговом органе зарегистрировано 24.11.2016г.
ООО «ЕРКЦ» — ведущий платежный агент и биллинговый оператор города Магнитогорска в сфере начислений платы за жилое помещение и коммунальные услуги. ООО «ЕРКЦ» в своей деятельности стало достойным продолжателем традиций и накопленного опыта Муниципального предприятия муниципального образования города Магнитогорска «Единый рассчетно-кассовый центр».
Чем мы занимаемся
Одними из важнейших направлений деятельности ООО «ЕРКЦ» является биллинг и прием платежей в жилищно-коммунальной сфере.
Если говорить о приеме платежей, то здесь все понятно, а вот что же такое биллинг? Биллинг — это система выставления счетов клиентам за оказываемые компанией услуги и продаваемые товары, это сложный комплекс программ, позволяющий учитывать количество оказанных услуг во всевозможных единицах измерения, тарифицировать их и выставлять за них счета клиентам.
В связи с осуществлением вышеуказанных видов деятельности и с целью оказания своих услуг ООО «ЕРКЦ» работает с собственной автоматизированной системой, что позволяет при динамизме внутренней ситуации в стране, когда постоянно меняются законодательная база, условия предоставления льгот и субсидий, тарифы, методики расчетов, иметь возможность максимальной настраиваемости системы, под такого рода изменения, а также иметь широкие функциональные возможности, развиваться и идти в ногу со временем. В связи с тем, что для нашей деятельности характерна обработка больших массивов информации в ограниченные сроки и наличие объемной справочной документации, которая постоянно корректируется, мы обладаем собственными серверами. Наша система имеет возможность телекоммуникационного доступа и создания распределенной сети. Это позволяет создавать рабочие места по сбору платежей, проведению консультаций для населения в местах, удаленных от головной организации, работать с распределенными базами данных и тиражировать их, реализовывать возможности создания общегородской информационной среды. При обмене информацией мы используем защищенные каналы связи. Кроме того, партнерам и горожанам мы предлагаем современные электронные сервисы, которые помогают экономить ценное время.
Свою работу мы основываем на принципах максимально полного соблюдения законодательства Российской Федерации. При предоставлении своих услуг политика обработки персональных данных ООО «ЕРКЦ» направлена на соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативно-правовыми актами.
ООО «ЕРКЦ» имеет обширную кассовою сеть по городу Магнитогорску, а также 4 фронт-офиса для обслуживания населения, удобно расположенных в разных районах города. Для нас важно, чтобы каждый мог получить качественные услуги, в то числе разъяснения и ответы на интересующие их вопросы в части начисления платы за жилищно-коммунальные услуги наиболее удобным способом, поэтому мы развиваем фронт-офисы «ЕРКЦ».
Используя наши ресурсы Мы:
- осуществляем начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, с проведением перерасчётов в необходимых случаях, для управляющих, ресурсоснабжающих организаций города Магнитогорска и города Троицка, для регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, обслуживающего Магнитогорский кластер, начисляем взносы за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, собственники помещений которых приняли решении о формировании фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете, начисляем страховые взносы по добровольному страхованию жилья.
Все начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги нашим предприятием производятся в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (с учетом решений собственников помещений многоквартирных домов, или на основании нормативно-правовых актов регулирующих органов); - формируем, печатаем и доставляем через партнеров адресно-именные, адресные платежные документы до почтового ящика потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Платежные документы формируются в разрезе групп услуг и финансовых лицевых счетов жилого помещения с отражением QR-кода. - осуществляем ведение базы данных в разрезе идентификаторов — ведение и актуализация финансовых лицевых счетов жилых помещений с отражением на них начислений и оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги;
- принимаем платежи потребителей за жилищно-коммунальные услуги и иные платежи через кассовую сеть ООО «ЕРКЦ».
39 касс с удобными графиками работы, расположенные в различных частях города Магнитогорска, предоставят жителям возможность удобно и быстро, без взимания комиссии с потребителя, оплатить жилищно-коммунальные услуги, по пути домой, на работу или в магазин. Приём иных платежей ООО «ЕРКЦ» осуществляет по самым минимальным комиссионным тарифам.
Перечисляем собранные денежные средства, не позднее 1 рабочего дня с момента зачисления на специальный и расчетный банковские счета ООО «ЕРКЦ»; - формируем и передаем в управление социальной защиты населения администрации города Магнитогорска обменные файлы, содержащие информацию о начисленной плате за жилое помещение и коммунальные услуги, для расчета мер социальной поддержки гражданам;
- — Организуем прием (сбор), обработку, учет показаний индивидуальных и общих (квартирных), общедомовых приборов учета расхода воды, принятых от граждан, проживающих в многоквартирных домах;
— Оказываем услуги по контролю эксплуатации приборов учета расхода воды, мониторингу сроков проведения их поверок,
— Оказываем услуги по вводу в эксплуатацию установленных приборов учета расхода воды на основании заявок потребителей;
— Оказываем услуги по опломбировке мест соединения приборов учета расхода воды с трубопроводом для исключения манипулирования учетом ресурса.
При этом, наша компания в рамках вышеназванных услуг предлагает жителям города 2 способа приема (сбора) показаний приборов учета расхода воды:
— в пунктах приема платежей, путем размещения накопителей информации;
— телекоммуникационными способами (телефон, интернет — через сайт без регистрации Потребителя и через личный кабинет с регистрацией Потребителя в личном кабинете). - консультируем и отвечаем на обращения потребителей по вопросам порядка и принципов начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, по вопросам сбора показаний приборов учета и т.д.
Граждан, обратившихся за помощью, проконсультируют квалифицированные и профессиональные специалисты нашей компании; - Размещаем от имени управляющих, ресурсоснабжающих организаций и регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами информацию в ГИС ЖКХ в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
- Осуществляем и оказываем иные работы, услуги.
Наша организация стремится соответствовать требованиям настоящего временем, и постоянно совершенствует процессы предоставления своих услуг.
